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Domande frequenti

 

 

CHECK IN:  e' esclusivamente su appuntamento dalle ore 14 alle ore 19. ti preghiamo quindi di volerci comunicare in anticipo esclusivamente via mail, il tuo orario di arrvio al fine da organizzare l'incontro per la consegna delle chiavi senza inutii attee o disagi.

 

CONSEGNA DELLE CHIAVI: avviene al momento del check-in nella sede di Isola Apartments in via Pastrengo

 

PAGAMENTO:  viene richiesto per intero al momento del check-in.

 

CHECK OUT:  puo' essere effettuato in qualsiasi momento.   

 

CONNESSIONE INTERNET: la struttura dispone di una connessione internet via cavo con cavo in dotazione nell'appartamento e di un sistema WIFI.

 

PULIZIE: vengono effettuate ad ogni cambio ospite, in piu' ogni 3 giorni lavorativi con cambio asciugamani e con frequenza settimanale le lenzuola.

 

CANCELLAZIONI: In caso di cancellazione o modifiche fino a 7 giorni prima della data di arrivo non viene addebitata alcuna penale, in caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 4 giorni prima la data di arrivo viene  addebitato il 50% dell’importo della prenotazione, oltre tale data o in caso di mancata presentazione viene addebitato l’intero importo del soggiorno.

 

RECEPTION: non abbiamo una reception

 

AUTO E PARCHEGGIO: si puo' parcheggiare a pagamento all'interno delle strisce blu (dalle 21 alle 8 gratuito) o nel parking Bassi 9 (via Ugo Bassi 9) 

 

URGENZE E NECESSITA': troverete il numero da contattare nella conferma delal prenotazione